Как быть услышанным?

Самое прекрасное, что вы можете сказать себе при разговоре с кем-либо: я не должен быть прав.

Часто наш первый инстинкт в разговоре — доказать, что мы правы. Что происходит от потребности быть понятыми и оцененными. Это то, что пускает в ход аргументы и приводит к борьбе за лидерство.

Реальность такова, что если мы продемонстрируем другим, что нам не нужно быть правыми, с большей вероятностью нас будут слушать и считаться с нашей точкой зрения.

Необходимость быть правыми заставляет нас и человека, с которым мы разговариваем, задействовать защитный режим. Деликатность помогает из него выйти.


По материалам Dan Pedersen, Living With Confidence.